Ну вы видели эти рекомендации:

  • говорите цену мягко, в конце предложения немного повысите интонацию (это придаст позитива всей фразе).
  • не озвучивайте цену сразу. Если быстро озвучить цену, то внимание клиента будет сосредоточено только на бюджете. …
  • начинайте с дорого предложения. …
  • предлагайте несколько вариантов.

Как к ним относиться? Решать вам.

Но чуточку манипулизма в этих советах все-таки есть. Нам предлагают «поймать» клиента как бабочку в сачок. И сделать это мягко, но настойчиво. С другой стороны, все клиенты — разные. И в наш скоростной век вряд ли кто-то будет сильно ждать, когда его заманят в сачок. Клиенты все больше принимают решение разумом, а не эмоциями.

Поэтому, нам кажется (и с этим вы можете не согласиться), что лучше сразу озвучить совой ценник пациенту, как делает Елена Олейник, косметолог-эстетист из Питера.

Преимущества такого подхода в том, что на процедуры приходит целевая, а не случайная аудитория. Значит, косметолог больше времени уделить индивидуальной консультации. Заранее получив ответ на  базовый вопрос о цене процедуры, пациент сосредоточится именно на ней. Или попросту услышит специалиста, понимая, что его рекомендации пользы, а не заработка для…

На примере аккаунта Елены еще раз убедились и в том как важно косметологу рассказывать, как он ухаживает за своей кожей. Это как на семинарах профессионалов. П себе знаем — почти не было таких мастер-классов, когда  бы коллеги не спросили тренера: а себе вы делаете эту процедуру?

Личная ответственность, открытость перед клиентами — важные составляющие сегодняшней успешности косметолога.

 

 

 

 

Оценить:

Комментариев (0)

    Добавьте ваш комментарий...