Вам тоже в детстве родители и учителя часто говорили: «Будь как все!»
Правда в том, что «быть как все» не удастся никому. Потому что все мы разные, вернее все мы социально, по факту рождения и другим причинам относимся к разным группам.
Есть две основные группы – мужчины и женщины. И потом сразу начинается сплошное разнообразие. Хорошо известны возрастные, профессиональные, группы по увлечениям. Но особое внимание на себя обращают группы по доходам и обеспеченности. Среди них классика – богатые, бедные, средний класс. Но недавно страна активно начала обсуждать новую группу, которую исследователи так и назвали – «новые обеспеченные».
Кто они? Какой от них толк косметологам? Давайте разбираться.
Агентства Okkam insights , одно из первых обративших внимание на ту группу, относит к ней тех, которые выиграл от бюджетного импульса 2022–2024 годов.
Последние два года их доходы росли значительно и точно быстрее инфляции. Ядро аудитории — получатели прямых выплат из бюджета, которые не относятся к традиционным бюджетникам. Что еще характерно для той группы? Они активно тратят деньги на различные товары и услуги.
Исследование, проведенное НИУ ВШЭ, показало, что средний душевой доход среди этой группы составляет примерно 227 тыс. рублей в месяц. Это соответствует доходу в 500 тыс. рублей на семью с одним ребенком или 660 тыс. рублей на семью с двумя детьми.
И соответственно экономическое их поведение оказывает значительное влияние на внутренний спрос в стране. Новые обеспеченные россияне все больше формируют спрос не только на базовые товары, но и на услуги, в том числе косметологические.
Что следует отметить особо:
- Новая группа – довольно многочисленная. «Явное улучшение финансового состояния декларируют 16,6 млн россиян».
- У них специфичная география — 70% респондентов проживают за пределами больших городов, 45% — в населенных пунктах до 100 тыс. человек.
- Суженое медиапотребление — из контента предпочитают программ реалити-шоу и юмор. У многих потребление в основном «эмоциональное».
Жизнь их стала спокойнее и богаче: у них нет долгов. Начали реже закупаться и чаще помогать близким, позволили себе более дорогие товары и услуги. Лучшую динамику показывают товары, которые можно описать как недорогие удовольствия. К удовольствиям, безусловно, относятся и услуги красоты — закупка косметики, посещение салонов красоты. И это шанс для косметологов, особенно в небольших городах, активнее предлагать свои услуги этой аудитории.
Как работать с этой аудиторией косметологам
Главная рекомендация — работать. Не ждать, что они сами найдут вас. Будут и такие. Но большинство новых обеспеченных столкнулось с парадоксом выбора из множества «хотелок». Потому всем бьюти мастерам лучше активизироваться и не жалеть времени и усилий на привлечение этой аудитории. Методов раскрутки косметологических услуг много. Наша задача — выделить наиболее перспективные, поэтому остановимся на трех.
- Вспомнить о старой доброй рекламе.
В первую очередь, о наружной. Важно обратить внимание и на оформление салона красоты. Все, что красиво и радует глаз, привлекает внимание.
2. Активнее информировать свои услуги через местные каналы связи.
Сегодня не только у каждого города, но почти у всех многоквартирных домов есть свои чаты, телеграм каналы. И это прямая связь с местными жителями, в том числе новыми обеспеченными.
Например, город Глазов в северной Удмурдии. Сосем недавно в нем ввели в эксплуатацию Центр культурного развития, построенного в рамках нацпроекта «культура». Для его открытия и продвижения косметологи могут предложить свои спонсорские мероприятия. Например, дни красоты с бесплатными консультациями диагностики кожи и др.. Главное, выйти за рамки привычных каналов продвижения, и откроются новый возможности.
— Глазов. Центр культурного развития —
3. Предложить нескучный контент в личных блогах и соцсетях
Не нужно излишне демонстрировать свою ученость. Сегодня для пациентов более комфортен контент в стиле «лайфхаки для красоты», особенно с элементами юмора. Обратите внимание и на короткие видео о процедурах. Например, «Как подготовиться к отпуску за 3 дня», «что сегодня в тренде ухода за кожей», «Как сочетать уходовую косметику с повседневным и праздничным мякияжем» и т.д.
Особое внимание, конечно же , нужно обратить на образовательный контент о разнице между салонными и домашними методами ухода за кожей. Не бойтесь повторять азбучные истины. Одно дело узнать их из уст теледив, которые далеки и недосягаемы. совсем другое — поговорить об том с косметологом из своего города.
Наш ключевой посыл:
Новые обеспеченные хотят инвестировать в себя, но им важно чувствовать баланс между эмоциями и рациональными покупками товаров и услуг. Покажите, что косметология — это не просто трата, а вклад в их новый статус и качество жизни. Используйте их стремления и привычки, географию и любовь к «недорогим удовольствиям», чтобы предложить персонализированные косметологические решения.
